Det elegante hotel Lydmar har en af Stockholms smukkeste beliggenheder ved vandet på Södra Blasieholmen med udsigt over slottet og Gamla Stan. Hertil kommer gæsterne med høje forventninger.
– Det er vigtigt, at hver eneste detalje fungerer, siger husfrue Elisabeth Lindén om samarbejdet med Textilia.
– Jeg er meget tilfreds med servicen. Textilia er meget lydhør over for netop vores behov og ønsker.
På Lydmar findes der 46 værelser, alle forskellige og individuelt indrettede. På hotellet er der også en restaurant og om sommeren en populær udendørs terrasse med fantastisk udsigt.
– Det allervigtigste er, at der altid er nok rene lagner, håndklæder og duge, mener Elisabeth – at der aldrig mangler noget.
– Det er selvfølgelig også vigtigt, at det er virkelig rent og pænt strøget – det forventer vores gæster. Der må ikke være pletter eller huller.
“"Det allervigtigste er, at der altid er nok rene lagner, håndklæder og duge – at der aldrig mangler noget."”
Løser alle problemer
Kvaliteten er vigtig – ikke kun for gæsterne, men også for personalet.
– Det tager tid, hvis vi skal gennemgå og kontrollere alle tekstiler, forklarer Elisabeth. Opredning og opdækning bliver lettere, når alt er af høj kvalitet – og det er det næsten altid.
– Og hvis der opstår problemer – som ofte ligger uden for Textilias kontrol – er de altid meget hjælpsomme. Bliver der f.eks. forsinkelser i leveringen af nye tekstiler, sørger de for, at vi får lov at låne andre i mellemtiden. De løser alle problemer.
